교환/반품/AS 안내
1. 제품 성능 저하의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 <방음 성능 저하 기준>에 따라 반품/교환이 가능합니다.
2. 주문 제작 상품의 특성상 단순 변심이나 설치 불가(사이즈 오측정) 등으로 인한 반품시 왕복 화물비용을 부담하셔야 합니다.
3. 반품 시 제품을 사용한 흔적이나 제품에 손상이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
4. 모니터의 상태에 따라 색상 차이가 있을 수 있으니 이로 인한 반품/교환은 불가합니다.
5. 상세 설명에 기재된 사이즈는 참고용이므로 재는 방법, 위치에 따라 다를 수 있습니다.
6. 당사 실수로 인한 일부 상품의 누락, 오배송, 제품의 초기불량인 경우 연락을 주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.
7. 고객님의 요청에 따라 주문 제작이 된 경우(사이즈 확장, 내외부 마감 맞춤제작, 구조변경 등)교환 및 반품이 불가합니다.
8. 불량 및 파손의 경우, 제조사의 A/S를 통해 불량 판정 후 처리가 가능합니다.
9. 고객님의 부주의 및 과실로 인한 A/S건은 유상처리 될 수 있습니다.
<제품 성능 저하 기준>
- 설치 후 직접 측정시 방음성능 감쇠계수 20데시벨 미만일 경우
* 측정 방법: BOX 문개방 시 실내 소음도 - BOX 문폐쇄 시 실내 소음도 = 방음성능 감쇠계수